About Hoh: "Bad News"
Date : 2007/08/15 23:58
"Bad News"
왜 그랬을까요? 저는 bad news에 대한 관심이 많습니다. 지난 10년간 bad news를 가지고 커리어를 쌓아왔고, 앞으로도 bad news에 대한 관심을 더욱 깊게 가져가고 싶습니다. 이렇게 말하고 나니, 제가 무슨 나쁜일 하는 사람처럼 보일 수 있겠습니다.
저의 직업적 분야는 issues & crisis management(쟁점 및 위기관리)입니다. 더 정확히 말하면, 최악의 상황에서 조직이나 리더의 communication을 컨설팅하는 것이 저의 전문분야입니다. 따라서, 제가 다루는 질문들은 예를 들면 다음과 같은 것들입니다:
/ Bad news는 어떻게 형성되고, 어떻게 확산되는가? (formation and diffusion of bad news)
/ 조직에 발생하는 Bad news를 어떻게 하면 사전에 줄여나갈 수 있는가? (how to prevent bad news?)
/ Bad news가 발생했을 경우, 조직이나 리더는 어떻게, 무엇을 커뮤니케이션해야 하는가? (communication strategies and messages in a crisis situation)
/ Bad news와 맞닥뜨린 리더들의 사과의 기술은 어때야 하는가? (art of apology for leaders in a crisis situation)
그리고, 최근에는 "web 2.0의 문화는 bad news에 어떤 영향을 가져오는가? (impact of web 2.0 culture on "bad news" formation and diffusion)"라는 질문을 가지고 연구하고 있습니다.
독립 PR컨설팅社로는 세계 최대 규모인 에델만에서 인턴으로 시작하여 사장(Managing Director)까지 지냈습니다. 에델만에서는 글로벌 이슈 및 위기관리 리더십팀 (프랙티스 사장은 Edelman London의 Mike Seymour)으로 활동했고, 2002년 12월 에델만에서 부사장으로 일할 때, 이슈 및 위기관리 프랙티스를 직접 만들어내어, 사장으로 일하는 동안(2004.8 ~ 2007. 4)에도 리더로서 활동했습니다. 특히, 2003년부터 위기관리 분야와 임원대상 코칭(executive coaching)을 접목하여, 수 많은 CEO, 임원층을 위한 미디어 코칭(media coaching), 위기관리 시뮬레이션(crisis simulation), 위기 리더십 워크샵(crisis leadership workshop), 이슈개발 워크샵(issues identification workshop)등을 진행해왔습니다. 2006년에는 경제월간지인 <이코노미플러스>(조선일보생활미디어)에 김호의 위기관리라는 정기 칼럼을 11회에 걸쳐 연재했습니다. (제 칼럼은 www.hohkim.com의 non-blogging 카테고리에서 읽으실 수 있습니다)
특히, 위험도가 높은 제약 분야에서 수 많은 위기관리 컨설팅을 했으며, 세계 10대 제약사 중, 4개사의 위기관리 시스템 구축 및 임원급 트레이닝 프로젝트를 담당했습니다. 이 밖에도 국내 대기업과 국내에서 활동하는 외국계 글로벌 기업들의 위기 대응 능력 향상 프로젝트를 담당해왔습니다.
2007년 6월에는 독립법인으로 THE LAB h (주식회사 김호더래버러토리)를 설립하였고, 이곳에서는 주로 변화하는 위기 리더십(Crisis Leadership) 및 리더십 커뮤니케이션의 새로운 패러다임을 연구하고, 코칭을 해 나가고 있습니다. 이와는 별도로, 제가 근무하던 에델만의 위기관리 수석코치(Executive Crisis Coach)를 겸직하고 있습니다.
Bad News에 대한 저의 관심... 궁극적으로는 조직에서, 그리고, 이 사회에서 Bad News를 어떻게 하면 줄여나갈 수 있을까,라는 쪽으로 풀어내고 싶습니다.
CRISIS lab: ART OF APOLOGY에 들러주셔서 감사합니다.
2007년 9월
김 호 드림.
왜 그랬을까요? 저는 bad news에 대한 관심이 많습니다. 지난 10년간 bad news를 가지고 커리어를 쌓아왔고, 앞으로도 bad news에 대한 관심을 더욱 깊게 가져가고 싶습니다. 이렇게 말하고 나니, 제가 무슨 나쁜일 하는 사람처럼 보일 수 있겠습니다.
저의 직업적 분야는 issues & crisis management(쟁점 및 위기관리)입니다. 더 정확히 말하면, 최악의 상황에서 조직이나 리더의 communication을 컨설팅하는 것이 저의 전문분야입니다. 따라서, 제가 다루는 질문들은 예를 들면 다음과 같은 것들입니다:
/ Bad news는 어떻게 형성되고, 어떻게 확산되는가? (formation and diffusion of bad news)
/ 조직에 발생하는 Bad news를 어떻게 하면 사전에 줄여나갈 수 있는가? (how to prevent bad news?)
/ Bad news가 발생했을 경우, 조직이나 리더는 어떻게, 무엇을 커뮤니케이션해야 하는가? (communication strategies and messages in a crisis situation)
/ Bad news와 맞닥뜨린 리더들의 사과의 기술은 어때야 하는가? (art of apology for leaders in a crisis situation)
그리고, 최근에는 "web 2.0의 문화는 bad news에 어떤 영향을 가져오는가? (impact of web 2.0 culture on "bad news" formation and diffusion)"라는 질문을 가지고 연구하고 있습니다.
독립 PR컨설팅社로는 세계 최대 규모인 에델만에서 인턴으로 시작하여 사장(Managing Director)까지 지냈습니다. 에델만에서는 글로벌 이슈 및 위기관리 리더십팀 (프랙티스 사장은 Edelman London의 Mike Seymour)으로 활동했고, 2002년 12월 에델만에서 부사장으로 일할 때, 이슈 및 위기관리 프랙티스를 직접 만들어내어, 사장으로 일하는 동안(2004.8 ~ 2007. 4)에도 리더로서 활동했습니다. 특히, 2003년부터 위기관리 분야와 임원대상 코칭(executive coaching)을 접목하여, 수 많은 CEO, 임원층을 위한 미디어 코칭(media coaching), 위기관리 시뮬레이션(crisis simulation), 위기 리더십 워크샵(crisis leadership workshop), 이슈개발 워크샵(issues identification workshop)등을 진행해왔습니다. 2006년에는 경제월간지인 <이코노미플러스>(조선일보생활미디어)에 김호의 위기관리라는 정기 칼럼을 11회에 걸쳐 연재했습니다. (제 칼럼은 www.hohkim.com의 non-blogging 카테고리에서 읽으실 수 있습니다)
특히, 위험도가 높은 제약 분야에서 수 많은 위기관리 컨설팅을 했으며, 세계 10대 제약사 중, 4개사의 위기관리 시스템 구축 및 임원급 트레이닝 프로젝트를 담당했습니다. 이 밖에도 국내 대기업과 국내에서 활동하는 외국계 글로벌 기업들의 위기 대응 능력 향상 프로젝트를 담당해왔습니다.
2007년 6월에는 독립법인으로 THE LAB h (주식회사 김호더래버러토리)를 설립하였고, 이곳에서는 주로 변화하는 위기 리더십(Crisis Leadership) 및 리더십 커뮤니케이션의 새로운 패러다임을 연구하고, 코칭을 해 나가고 있습니다. 이와는 별도로, 제가 근무하던 에델만의 위기관리 수석코치(Executive Crisis Coach)를 겸직하고 있습니다.
Bad News에 대한 저의 관심... 궁극적으로는 조직에서, 그리고, 이 사회에서 Bad News를 어떻게 하면 줄여나갈 수 있을까,라는 쪽으로 풀어내고 싶습니다.
CRISIS lab: ART OF APOLOGY에 들러주셔서 감사합니다.
2007년 9월
김 호 드림.
