AOA_link: The Art of the Apology (사과의 기술)

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2007/10/07 01:09
Holly Weeks가 2003년 4월 Harvard Management Update에 쓴 글 <The Art of the Apology>를 링크한다.
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태그 Art of Apology, 사과의 기술
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안녕하세요. 김호입니다. 이 lab은 위기상황 속에서 리더들의 커뮤니케이션, 특히, 사과의 기술이라는 측면에 대한 다양한 생각의 실험들을 해 나가는 곳 CRISIS Lab: ART OF APOLOGY입니다. by 김호

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